E-Mail-Marketing für Immobilienmakler:innen - 5 Ideen für eine erfolgreiche Strategie!

Die jüngsten Veränderungen in der Welt haben Auswirkungen auf Europa und den Immobilienmarkt und bringen neue Herausforderungen für Unternehmen mit sich. Um in diesem hart umkämpften Marktumfeld die Geschäftskontinuität sicherzustellen, müssen sich Immobilienmakler:innen erfolgreich vom Wettbewerb differenzieren. Die „Hauptzutaten“ einer erfolgreichen Immobilienmarketing-Strategie sind hinlänglich bekannt. Dazu gehören etwa eine Online-Präsenz, die die wichtigsten SEO-Grundlagen berücksichtigt und auf einer individuellen SEO-Strategie basiert, damit die Webseite auf Googles SERP möglichst weit oben gelistet wird, sowie hochwertiger Content und eine geeignete Marketingstrategie für Social-Media-Plattformen. In unserem Artikel stellen wir Ihnen mit E-Mail-Marketing für Immobilienmakler:innen eine weitere essenzielle Zutat vor!

E-Mail-Marketing für Immobilienmakler:innen: Darum lohnt es sich!

Warum lohnt sich E-Mail-Marketing also für Immobilienunternehmen? Die Antwort ist einfach: E-Mail-Marketing ist eines der wirkungsvollsten Marketinginstrumente, um als Makler:in bei potenziellen Interessent:innen und der Bestandskundschaft in Erinnerung zu bleiben, Immobilien-Leads zu generieren und zu konvertieren, Kundschaft zu reaktivieren und mehr Verkaufsaufträge zu generieren. Der größte Fehler, der beim digitalen Immobilienmarketing passieren kann, ist, bei der potenziellen Kundschaft in Vergessenheit zu geraten. Egal, ob Sie Makler:in bei einer kleinen Agentur sind oder zu einem der größten europäischen Netzwerke gehören – die oberste Faustregel ist, die Kommunikation aufrecht zu halten. Schauen wir uns an, warum E-Mail-Marketing sich hierzu besonders gut eignet.

Die Vorteile von E-Mail-Marketing für Immobilienmakler:innen

Nach Erhebungen des Content Marketing Institutes nutzen neun von zehn Marketingexpert:innen E-Mail-Marketing, um ihre Interessent:innen auf dem Laufenden zu halten. Wir finden das wenig überraschend, da die meisten erfolgreichen Immobilienagenturen es genauso machen!

Auch bei der Immobilienakquise/Objektakquise spielt die E-Mail eine entscheidende Rolle. Hier gibt es verschiedenen Phasen:

1. Aufmerksamkeit wecken
2. Interesse vertiefen
3. Kontakte gewinnen
4. Kontakt weiterqualifizieren
5. Kontakt zu Kundschaft machen

Einen neuen Kontakt weiterzuqualifizieren, stellt für viele Makler:innen eine erhebliche Herausforderung dar. Elektronische Post in dosierter Form sorgt für ein besseres Kennenlernen und kann inhaltlich Mehrwerte für den Kontakt liefern. So lernt er die Expertise eines/einer Immobilienmakler:in besser kennen.

Professionelle Follow-Ups nach dem Erstkontakt sorgen für nachhaltige Beziehungen zu Interessent:innen. Hier ist es sinnvoll, sich der technisch basierten Vorteile automatischer E-Mail Abfolgen zu bedienen. Der größte Mehrwert eines Systems liegt in den Erkenntnissen aus der Interaktion mit einzelnen E-Mails. Wird die Nachricht geöffnet? Was wird geklickt? Was passiert nach dem Klick? Professionelle E-Mail Funnels optimieren Versandzeitpunkt, Betreffs, Texte und Call to Actions. Hier kommt es darauf an, durch beispielsweise Tracking-Cookies ausreichend Daten zu sammeln und auszuwerten.

Die Folge: bessere Interaktionen und ein langfristiger Beziehungsaufbau.

Wie mache ich erfolgreiches E-Mail-Marketing als Immobilienmakler:in? 5 Tipps

1. E-Mail-Verteiler erstellen und vergrößern

Der erste Schritt besteht beim E-Mail-Marketing für Immobilienmakler:innen darin, einen E-Mail-Verteiler zu erstellen.

Wichtig beim Erstellen Ihres E-Mail-Verteilers (und auch bei der Verwendung von Tracking-Cookies auf Ihrer Webseite) ist die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen (z. B. DSGVO): Setzen Sie immer das Double-Opt-In Verfahren ein und senden Sie niemals E-Mails an Personen, die nicht aktiv zugestimmt haben. Ebenso müssen Sie Ihren Abonnent:innen die Möglichkeit bieten, sich von Ihrer Mailingliste abzumelden.

2. Persönliche Note verleihen

Ein wesentlicher Vorteil von E-Mail-Marketing ist, dass es sich um eine sehr persönliche Form der Online-Kommunikation handelt.

Die folgenden E-Mail-Typen helfen dabei, Ihrer Kommunikation eine persönliche Note zu verleihen:

• Willkommens-E-Mails: Willkommens-E-Mails erzielen in der Regel überdurchschnittlich hohe Öffnungsraten. Teilen Sie Ihren neuen Leads mit, dass Sie über ihre Newsletter-Anmeldung erfreut sind, und liefern Sie einige grundlegende Informationen zur Art der Inhalte sowie zur Häufigkeit. Durch ein Call-to-Action-Element können Sie zusätzlich eine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme vorsehen.
• E-Mails zu bestimmten Anlässen: Wünsche zum Jahreswechsel, zu Weihnachten oder sogar zum Geburtstag können dazu beitragen, die Kundenansprache persönlicher zu gestalten. Überlegen Sie sich, wie Sie für Empfänger:innen zusätzlichen Mehrwert stiften können, z. B. durch einen Gutschein, exklusive Inhalte, interessante Blogbeiträge, Artikel oder eine kostenlose Bewertung über Ihre Webseite.
• Feedbackanfragen- oder Testimonial-E-Mails: Um Feedback zu bitten, zeigt Ihren Abonnent:innen, dass die Kommunikation nicht nur einseitig ist und, dass Sie sich für ihre Meinung interessieren.
• Nachfass-E-Mails: Versenden Sie einige Monate nach einer Transaktion eine Nachfass-Mail und erkundigen Sie sich beim/bei der Empfänger:in zum Beispiel freundlich, wie das Immobilienprojekt läuft und ob es etwas gibt, bei dem Sie behilflich sein können.

3. Relevante Inhalte teilen

Ihre Kundschaft in einem wöchentlichen oder monatlichen E-Mail-Newsletter auf dem Laufenden zu halten ist ein guter Anfang, aber es gibt noch viele andere mögliche Inhalte für E-Mail-Kampagnen.

Ihre Inhalte sollten verständlich und nutzwertig gestaltet sein. Hierbei spielen auch E-Mail-Designs im Branding Ihres Immobilienunternehmens eine wichtige Rolle. Wichtig ist zudem die Optimierung für mobile Geräte. Binden Sie Call-to-Actions (CTAs) ein und formulieren Sie aussagekräftige Betreffzeilen!

4. Zielgruppe beim E-Mail-Marketing als Immobilienmakler:in segmentieren

Durch die Segmentierung Ihrer Zielgruppe können Sie Ihre Inhalte personalisieren und sicherstellen, dass die jeweiligen Empfänger:innen ausschließlich Informationen erhalten, die für sie relevant sind.

Nachdem Sie diese Kundensegmente in Ihrem E-Mail-Marketing-Tool definiert haben, gilt es, die zu versendenden Inhalte, Formulierungen und Botschaften für die einzelnen Segmente zu adaptieren. Testen Sie verschiedene Ansätze wie beispielsweise A/B Tests, messen Sie den Erfolg und wiederholen Sie den Vorgang mit angepassten Inhalten. Beim Marketing dreht sich alles ums Testen, Messen und Optimieren!

5. E-Mail-Marketing als Immobilienmakler:in automatisieren

Was Sie unbedingt in Erwägung ziehen sollten, sind automatisierte E-Mail-Marketingkampagnen. Die meisten E-Mail-Marketing-Programme bieten Optionen zur Automatisierung, die Ihnen viel Zeit sparen können.

Beispiele für Drip-Kampagnen sind:

• Jemand hat auf Ihrer Website eine kostenlose Bewertung angefordert? Versenden Sie fünf Tage später eine E-Mail mit dem Angebot eines kostenlosen Beratungsgesprächs.
• Jemand hat Ihr E-Book zum Thema Home Staging heruntergeladen? Mailen Sie am Folgetag eine Checkliste für Verkäufer:innen.
• Jemand hat einige Ihrer Angebote in die engere Wahl genommen? Versenden Sie Tipps für Hauskäufer:innen und in der Folgewoche eine E-Mail mit weiteren Unterstützungsangeboten.

Nächste Schritte beim E-Mail-Marketing für Immobilienmakler:innen: Wählen Sie eine geeignete E-Mail-Marketing-Software und starten Sie Ihre erste Kampagne!

Zu den bekanntesten E-Mail-Marketing-Tools gehören Mailchimp, Hubspot, Sendinblue und ActiveCampaign. Prüfen Sie, welche E-Mail-Marketing-Software mit Ihrem CRM kompatibel ist, denn so können Sie viel Zeit und Mühe sparen.

Sie haben ein digitales Tool ausgewählt? Bitte denken Sie daran, dass die Umsetzung einer wirkungsvollen E-Mail-Marketingstrategie Zeit und einige Tests erfordert. Sie können dennoch damit beginnen, einige einfache Ideen unseres Artikels umzusetzen, indem Sie beispielsweise Willkommens-E-Mails und einen monatlichen Immobilien-Newsletter erstellen und sehen, wie Ihre Zielgruppe reagiert.

E-Mail-Marketing ist ein wichtiger Bestandteil jeder erfolgreichen Marketingstrategie, aber nicht der einzige! Lesen Sie unser E-Book „Mit der Customer Journey zu mehr Verkaufsaufträgen“, um herauszufinden, wie Sie mehr Immobilien-Leads gewinnen, konvertieren und langfristig binden können. Bleiben Sie dran!

FAQ zum E-Mail-Marketing für Immobilienmakler:innen

Wie viel kostet E-Mail-Marketing?

Die Kosten für E-Mail-Marketing variieren je nach Anbieter, Listen-Größe und Funktionalitäten. E-Mail-Marketing-Plattformen bieten verschiedene Preismodelle an, von kostenlos für kleine Listen bis hin zu kostenpflichtigen Plänen für große Unternehmen. Zusätzliche Funktionen und Support können den Preis ebenfalls beeinflussen. Es ist ratsam, verschiedene Optionen zu vergleichen, um die beste Passform für Ihr Budget und Ihre Anforderungen zu finden.

Was gehört zum E-Mail-Marketing?

E-Mail-Marketing umfasst im Allgemeinen jegliche Art von E-Mails, die an potenzielle oder bestehende Kundschaft gesendet werden. Dazu zählen nicht nur herkömmliche Newsletter, sondern auch Willkommens-E-Mails, Geburtstagsgrüße oder Transaktionsbenachrichtigungen.

Welche Arten von E-Mail-Marketing gibt es?

Grundsätzlich lassen sich beim E-Mail Marketing folgende Arten von Marketing-E-Mails unterscheiden:

• Werbe-E-Mails
• Newsletter-E-Mails
• Lead-Nurturing-E-Mails
• Umfrage-E-Mails
• Meilenstein-E-Mails
• Willkommens-E-Mails.
• Dedizierte E-Mails
• E-Mails für Re-Interaktionen
• E-Mails nach abgebrochenen Bestellungen
• Transaktionsbezogene E-Mails