Professioneller Kundenauftritt mit massgeschneiderter Lösung

AgentSelly hat die PriceHubble Lösungen Lead Generator, Property Tracker und Property Advisor im Einsatz. Wir haben mit Philippe Trütsch, CEO von AgentSelly, gesprochen. Er schildert uns, wie das erfolgreiche Immobilienvermarktungsunternehmen die PriceHubble-Lösungen integriert hat und anwendet.

Könnten Sie AgentSelly kurz vorstellen?

AgentSelly hat sich dem Immobilienverkauf mit einem hybridem Geschäftsmodell verschrieben. Wir bieten unseren Kundinnen und Kunden das Beste aus beiden Welten: Persönliche Beratung von regionalen Experten multipliziert mit digitalen Möglichkeiten um den Immobilienverkauf transparenter, effizienter und erfolgreicher zu machen.

Wie positioniert sich AgentSelly im Vergleich zu anderen Mitbewerbern im Markt?

AgentSelly steht für die einfachste und effizienteste Art, Immobilien zu verkaufen. Kunden und Kundinnen erhalten alles aus einer Hand: Eine verlässliche Bewertung, eine individuelle persönliche Beratung und professionelle Vermarktung ihrer Immobilie. Innovativ, 100 Prozent transparent und stets persönlich betreut von unseren Experten.

Wie muss ein Makler aufgestellt sein, um im heutigen Marktumfeld erfolgreich zu sein?

Wir befinden uns aktuell in einem interessanten Marktumfeld. In den letzten Jahren haben wir bei einer verstärkten Nachfrage einen Angebotsrückgang von ca. 25 Prozent im Schweizer Immobilienmarkt erlebt. Das bedeutet für den Makler, dass er einerseits eine verstärkte Konkurrenzsituation bei der Akquisition von neuen Objekten erlebt und andererseits eine verstärkte Nachfrage bei den Objekten zu bewältigen hat. Dies bringt auf der Angebotsseite die Herausforderung mit sich, dass er Verkäuferinnen und Verkäufern noch detaillierter den Mehrwert seiner Dienstleistung aufzeigen muss. Auf Seiten der Nachfrage ist er mit der Herausforderung eines hohen Interesses resp. Volumens an potenziellen Käuferinnen und Käufern konfrontiert, welche es gilt, persönlich durch den Evaluierungs- und Entscheidungsprozess zu führen.

Welche PriceHubble-Lösungen kommen bei AgentSelly zum Einsatz?

Wir bei AgentSelly haben uns der Vision verschrieben, dass wir den Kundinnen und Kunden über den ganzen Verkaufsprozess maximale Transparenz schaffen wollen. Dies startet für uns bei der kostenlosen Immobilienbewertung, wo wir unseren Kunden eine erste Auslegeordnung präsentieren. Nach dem Ausfüllen der Online-Bewertungsstrecke, welche wir mit dem PriceHubble-Lead Generator auf unsere Bedürfnisse angepasst haben, enthält die erste Bewertung bereits sehr interessante Informationen zur Marktsituation oder auch zur Preisentwicklung in der Region. Die Lösung bietet somit den ersten professionellen Berührungspunkt und ermöglicht den Kunden, dass sie einfach und ohne grossen Aufwand eine umfassenden Bewertung der Immobilie inklusive Marktumfeld erhalten.

Bei einem nächsten Kundenbesuch nutzen wir die Detailbewertung, also den Property Advisor. Damit können wir weitere Informationen des Marktpreises auf Angebotsseite präsentieren.

Nach dem persönlichen Beratungstermin erhalten unsere Kunden per Email Online-Zugriff auf ihre Immobilienbewertung, wo sie fortan die Wertentwicklung der Immobilie, das Käuferinteresse, das Marktsegment und weitere Parameter verfolgen können. Dies ermöglicht PriceHubble mit dem Property Tracker.

Können Sie schildern, wie Sie aus den PriceHubble-Lösungen Nutzen gezogen haben?

Wir konnten den ersten professionellen Touchpoint mit unserer Kundschaft massiv verbessern. Die Online-Bewertung, welche im AgentSelly-Design gestaltet wurde, ist klar im Aufbau, einfach zu bedienen und beinhaltet sämtliche notwendigen Informationen - somit die perfekte Grundlage für den Aufbau einer Kundenbeziehung.

Auch durch die Nutzung der Detailbewertung beim Kundenbesuch konnten wir eine starke Steigerung der Beratung durch mehr Referenzwerte erlangen. Unsere Kundschaft erhält Transparenz und dadurch ein besseres Preis- und Marktverständnis. Letztendlich ermöglichen uns alle drei PriceHubble-Lösungen einen noch professionelleren Auftritt gegenüber unserer Kundschaft.

Wie fallen die Reaktionen von Ihren Kunden auf die PriceHubble-Lösungen aus?

Wir erhalten durchgängig positive Reaktionen. Insbesondere für die optisch hochwertige und transparente Aufarbeitung der Bewertung sowie deren einfache Handhabung.

Warum haben Sie sich für PriceHubble als Partner entschieden?

Hier gibt es sicherlich mehrere Gründe. Die visuellen Möglichkeiten der PriceHubble-Lösungen und die detaillierte Schnittstellendokumentation waren für uns massgebend, da wir eine eigene Lösung erarbeitet haben. Schlussendlich war sicherlich auch der Win-Win-Mindset des PriceHubble-Teams wichtig, welcher im gemeinsamen Business Case abgebildet wurde.

Wie haben Sie die Zusammenarbeit mit PriceHubble erlebt?

AgentSelly denkt sehr stark in Business Cases. Hier war es der Folgende: Die grosse Herausforderung beim Immobilienverkauf ist, dass sich die Sales-Journey in vielen Fällen über Monate oder Jahre erstreckt und es daher essentiell ist, potentielle Kunden über die gesamte Zeit hinweg nachhaltig und bedarfsgerecht zu betreuen.

Diesen Business Case konnten wir mittels der technischen Schnittstelle von PriceHubble genau nach unseren Wünschen erfolgreich umsetzen. Wir erwarten von unseren Partnern das Verständnis für unseren Arbeitsansatz. Und PriceHubble ist ein Partner, der das versteht und dem Rechnung trägt. In der Entwicklung unserer Lösung hat uns das ganze PriceHubble-Team proaktiv unterstützt.