Gestion immobilière : missions, rôles clés et bonnes pratiques

Le marché mondial de la gestion immobilière a connu récemment une croissance significative. Les chiffres publiés par la société de conseil MarketsandMarkets sont éloquents : le marché mondial devrait atteindre les 36,4 milliards de dollars d’ici 2028, soit une croissance de 47 % par rapport à 2023.

En France, de nombreux propriétaires bailleurs gèrent eux-mêmes leurs biens immobiliers. Mais les plus grandes entreprises du secteur font souvent appel aux services d’une société de gestion locative et immobilière, afin de coordonner et d’optimiser de manière efficace les différentes tâches et responsabilités.

En quoi consiste la gestion immobilière ? Quelles sont les responsabilités des sociétés de gestion immobilière ? Découvrez toutes les réponses dans cet article !

Qu’est-ce que la gestion immobilière  et la gestion locative ?

La gestion immobilière consiste à déléguer à un prestataire de services la gestion de biens d’investissement ou de biens occupés par leur propriétaire. Ce service peut s’appliquer à des biens immobiliers résidentiels, mais aussi commerciaux ou industriels. Les gestionnaires immobiliers et équipes de gestion immobilière sont principalement chargés d’exécuter les tâches que leur ont confiées les propriétaires, afin de leur apporter une certaine tranquillité d’esprit et de leur faire gagner un temps précieux. Ils prennent en charge les tâches quotidiennes telles que les réparations, la recherche de locataire, gestion des quittances, la rédaction et la gestion du contrat de location, tout en s’efforçant de préserver la valeur du bien et de générer des revenus grâce à une bonne gestion des locataires, de l’entretien et des dépenses.

Le gestionnaire locatif joue ainsi un rôle crucial dans ce processus, assurant une communication fluide entre les propriétaires et les locataires.

Du résidentiel au spécialisé : les différents types de gestion immobilière

Les services de gestion immobilière sont aussi variés que les types de biens. Certains se concentrent sur la gestion de types spécifiques de biens immobiliers, tandis que d’autres fournissent des services généraux. Voici les types de gestion immobilière les plus courants :

Gestion de biens immobiliers résidentiels

La gestion de biens immobiliers résidentiels consiste à gérer différents biens locatifs et à faciliter le processus de location. On trouve parmi ces biens les :

• Résidences individuelles
• Hébergements de vacances
• Immeubles à appartements
• Maisons mitoyennes
• Caravanes, etc.

Gestion de biens immobiliers commerciaux

La gestion des biens et locaux commerciaux est un domaine particulier en raison de la nature diverse des biens, ainsi que de la relative complexité des baux commerciaux. On y retrouve notamment les :

• Logements touristiques tels que les hôtels
• Espaces de vente tels que les centres commerciaux, les restaurants et les stations-service
• Bureaux pour entreprises telles que des agences immobilières ou des cabinets médicaux
• Espaces de coworking, espaces de travail à louer

Gestion de biens industriels

On trouve dans cette catégorie les :

• Bâtiments d’industrie lourde, comme les usines automobiles ou les aciéries
• Bâtiment d’industrie légère, par exemple les usines d’emballage alimentaire
• Entrepôts
• Centres de distribution

Gestion de biens immobiliers spécialisés

Certains types de biens immobiliers ne sont pas faciles à catégoriser, mais nécessitent néanmoins une gestion spécifique. On y trouve les :

• Cinémas
• Stades
• Logements touristiques
• Résidences seniors
• Établissements d’enseignement
• Institutions religieuses, etc.

Quelles sont les fonctions de la gestion immobilière ?

Les administrateurs de biens ont de nombreuses responsabilités. Ils sont l’interlocuteur privilégié des locataires et veillent au respect des bonnes pratiques du secteur. Ils doivent également garantir le respect de la réglementation. Ils gèrent par ailleurs les problèmes des locataires, l’entretien du bien et les échanges avec les propriétaires.

Le gestionnaire de biens est généralement chargé des missions suivantes :

• Étudier le dossier des futurs locataires et effectuer l’état des lieux ;
• Se charger de la rédaction du bail, exécuter et faire la mise à jour du bail pour le compte des propriétaires ;
• Faciliter les relances et le recouvrement des loyers impayés, ainsi que se charger de la révision des loyers ;
• Inspecter et entretenir les biens, ce qui comprend le ménage, les espaces verts, le déneigement et la régularisation des charges ;
• Prendre en charge les réparations majeures ;
• Établir et suivre les budgets de maintenance ;
• Connaître les différentes réglementations locales et nationales et adapter les initiatives en temps réel ;
• Gérer le personnel et effectuer les tâches administratives ;
• Répondre à différentes obligations fiscales ;
• Organiser des visites des biens ;
• Dans certains cas, fournir des services d’accueil et de conciergerie ;
• Contribuer à la valorisation de l’investissement locatif.

Les sociétés concernées sont tenues de respecter les réglementations locales et nationales en matière de location. Elles peuvent également intervenir en amont d’un projet immobilier, pour apporter leur vision sur la stratégie de gestion à adopter.

Qu’est-ce qu’un système de gestion immobilière ?

Un système de gestion immobilière ou property management system (PMS) est un logiciel de gestion locative utilisé pour gérer l’hébergement dans les secteurs de l’hôtellerie ou de la location résidentielle et commerciale. Au-delà de son usage traditionnel, le PMS offre aussi des applications dans l’industrie ou les collectivités locales. Parfois nommé logiciel de gestion hôtelière, il centralise les opérations et permet d’optimiser l’organisation, la planification et la gestion des transactions, tout comme la mise en place de diverses opérations de gestion.

Combien coûte un service de gestion immobilière ?

Quelles sont les dépenses habituellement associées à la gestion immobilière ? Les frais de service sont généralement compris entre 8 et 12 % des revenus locatifs du propriétaire.

Il existe de nombreux avantages pour les propriétaires à faire appel à ce type de société. Les services de gestion immobilière contribuent à améliorer le taux d’occupation en faisant la promotion du bien et en trouvant rapidement des locataires de confiance. Ils permettent également aux propriétaires de gagner un temps précieux en gérant le quotidien, les relations avec les locataires et les problèmes d’entretien. Ils peuvent également contribuer à augmenter la valeur du bien grâce à une gestion performante et des améliorations ciblées qui permettent de le maintenir en bon état.

Les revenus supplémentaires ainsi générés peuvent parfois couvrir tout ou partie des frais de gestion. Vous conservez les mêmes bénéfices sans avoir à vous soucier de quoi que ce soit.

Pour bénéficier de ces services, les propriétaires peuvent attribuer un mandat de gestion locative à un agent immobilier ou un professionnel de l’immobilier. Ces experts possèdent une connaissance approfondie du marché immobilier ce qui leur permet de maximiser le potentiel locatif et la rentabilité des biens sous leur gestion.

Qu’est-ce que la gestion de patrimoine et en quoi est-elle différente de la gestion immobilière ?

La gestion de patrimoine immobilier et la gestion immobilière répondent à des objectifs différents. Les gestionnaires de patrimoine immobiliers cherchent à améliorer la valeur d’un bien immobilier afin d’atteindre des objectifs de rendement. Ils utilisent leur expertise en matière d’estimation immobilière et leur connaissance des tendances du marché pour prendre des décisions qui maximisent le retour sur investissement. Leur vision porte sur le long terme et implique des prévisions financières, une analyse des investissements et la gestion d’un portefeuille d’actifs.

De leur côté, les gestionnaires immobiliers sont responsables des tâches quotidiennes liées à l’entretien d’un bien immobilier et à la gestion des locataires. Leurs missions, telles que le recouvrement des loyers, la prise en charge des réparations et la gestion des baux, sont d’ordre concret. Là où les gestionnaires de patrimoine utilisent leur expertise pour optimiser la valeur d’un bien ou la stratégie de déclaration des revenus fonciers, les gestionnaires immobiliers veillent à le maintenir en bon état et à garantir son bon fonctionnement. En résumé, la gestion de patrimoine est une démarche stratégique à des fins d’optimisation financière, tandis que la gestion locative immobilière se concentre sur les aspects opérationnels au quotidien et la gestion locative des biens.

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