新規リードの獲得は、労力とコストがかかる大変な作業です。
多くの不動産業者はリピートビジネスに頼らず、予算の大部分を新規リードの獲得に投じています。また、新規リードを実際の契約へとつなげることは大変な作業です。
既存顧客との関係強化が生むビジネスチャンス
新規リードの獲得に時間やコストをかけるだけでなく、既存顧客にも注力することが重要です。なぜなら、売主の68%が紹介を通じて不動産業者を見つけているからです。そのため、既存顧客との関係を大切にし、関心を持ち続けてもらうことが鍵となります。お客様との接点を増やす
物件価値の変化や近隣情報など、物件に関する最新情報やレポートを送信することで、顧客との関係構築・強化に役立ちます。
使いやすい優れた機能性
顧客接点を強化し、競争優位性を高める
不動産は多くの人々にとって、個人資産の大部分を占める最も関わりの深い資産です。顧客との接点を強化し、顧客体験(CX)を向上させることは、新たな事業機会を創出し、競争優位性を高めるための重要な要素です。
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